La comunicazione con i clienti di hotel e ristoranti sta attraversando una significativa evoluzione e le tecnologie digitali rappresentano risorse utili per migliorare questo aspetto. I totem e le lavagne digitali, ad esempio, sono soluzioni molto utilizzate in ambito turistico-ricettivo, in quanto offrono agli ospiti esperienze coinvolgenti e accesso immediato a informazioni utili. Inoltre, questi dispositivi aggiungono un tocco di modernità alle strutture, adattandosi con versatilità a qualsiasi stile.
In questo articolo, analizzeremo il ruolo e le varie opportunità offerte da queste soluzioni digitali. Vedremo, nel dettaglio, dove possono essere posizionate e in che modo possono arricchire in modo innovativo l'esperienza dei clienti.
Per la stesura di questa guida, ci avvaliamo della collaborazione di Studio Stands, azienda specializzata nella distribuzione di prodotti espositivi che rispondono alle esigenze comunicative delle diverse attività economiche e produttive, nonché nella realizzazione di gadget da personalizzare a scopo promozionale. Nei prossimi paragrafi, analizzeremo le soluzioni che si adattano al settore ricettivo e alla ristorazione e come utilizzarle per presentare la propria attività e attirare l'attenzione dei clienti.
Dove installare totem e lavagne digitali
I totem e le lavagne digitali vengono installati principalmente nelle hall degli hotel e nei saloni dei ristoranti, in una posizione centrale in modo da attirare l'attenzione dei clienti. Dotati di schermi touch-screen, i totem possono offrire una vasta gamma di informazioni, promozioni e servizi. Gli ospiti possono utilizzarli per esplorare interattivamente le varie opzioni disponibili, trasformando così ogni interazione in un'esperienza personalizzata e coinvolgente.
Le lavagne digitali, altrettanto eleganti e accattivanti, apportano vivacità all'atmosfera dei ristoranti e delle sale conferenze. Questi schermi offrono una modalità dinamica e coinvolgente per mostrare i menu disponibili, gli eventi speciali e altre informazioni utili per arricchire l'esperienza dei clienti.
Luoghi di installazione
Vediamo di seguito quali sono gli ambienti dove è possibile installare le soluzioni digitali e come queste contribuiscono a migliorare la comunicazione e l'accoglienza all'interno di hotel e ristoranti.
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Hall di hotel e strutture ricettive. I totem digitali svolgono un ruolo fondamentale nell'accoglienza degli ospiti. Posizionati strategicamente nei luoghi di primo contatto, forniscono informazioni utili sui servizi disponibili, le attrazioni locali e le condizioni meteorologiche, diventando un punto di riferimento essenziale per gli arrivi e le partenze dei visitatori. -
Ristoranti e bar. Le lavagne digitali offrono menù digitali interattivi, suggerimenti sui piatti del giorno e promozioni speciali, aggiungendo un tocco moderno all'esperienza culinaria dei clienti.
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Sale conferenze e ambienti riservati ad eventi speciali. In questi ambienti i totem forniscono indicazioni e programmi durante eventi e conferenze, mentre le lavagne si prestano perfettamente per le presentazioni, contribuendo a semplificare la gestione degli eventi e a migliorare l'esperienza dei partecipanti.
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Spazi esterni e dehor. Anche negli spazi esterni degli hotel e dei ristoranti, i totem possono essere installati per fornire indicazioni e promuovere eventi speciali, garantendo una comunicazione efficace anche al di fuori delle mura dell'edificio.
[Esempi di Totem Digitali | Studio Stands]
Utilizzo dei totem e lavagne digitali
Questi strumenti offrono una serie di vantaggi che vanno ben oltre la semplice trasmissione di informazioni. Esaminiamo da vicino come l'utilizzo di totem e lavagne digitali contribuisce a creare un'esperienza interattiva, dinamica e personalizzata per gli ospiti.
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Aggiornamenti in tempo reale. Una delle principali caratteristiche dei totem e delle lavagne digitali è la possibilità di aggiornare facilmente e rapidamente il contenuto. Ciò consente ai gestori di hotel e ristoranti di mantenere i propri ospiti informati su promozioni, eventi e altre informazioni rilevanti.
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Interattività con gli ospiti. Grazie alla tecnologia touch-screen, i totem possono offrire un'esperienza interattiva agli ospiti, consentendo loro di esplorare la struttura e i servizi offerti, cercare informazioni di loro interesse (ad esempio, attrazioni e luoghi da visitare, orari di musei e dei trasporti, ecc...).
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Personalizzazione del contenuto: Le soluzioni digitali consentono agli hotel e ai ristoranti di personalizzare il contenuto in base alle esigenze specifiche degli ospiti, ma anche alle dinamiche commerciali. Questo implica la possibilità di presentare promozioni mirate, offerte speciali e informazioni rilevanti che stimolano l'acquisto di servizi extra, contribuendo in modo positivo al fatturato complessivo.
- Innovazione nel branding. Oltre alle funzionalità pratiche, i totem e le lavagne digitali offrono agli hotel e ai ristoranti una piattaforma per esprimere la propria identità in modo innovativo. Attraverso l'uso di grafiche accattivanti, colori distintivi e messaggi coinvolgenti, queste soluzioni consentono di creare un'esperienza visiva unica che riflette lo stile e i valori dell'attività, rafforzando così il legame emotivo con i clienti e distinguendosi dalla concorrenza.
[Esempi di Lavagne Digitali | Studio Stands]
Conclusioni
L'utilizzo di totem e lavagne digitali rappresenta una tappa significativa nell'evoluzione della comunicazione e dell'esperienza all'interno degli hotel e dei ristoranti. Queste soluzioni offrono non solo un accesso immediato e coinvolgente alle informazioni per gli ospiti, ma anche un'opportunità unica per gli operatori del settore di distinguersi e consolidare il proprio marchio.
Attraverso la possibilità di personalizzare il contenuto, aggiornare in tempo reale le informazioni e interagire in modo diretto con gli ospiti, questi dispositivi diventano strumenti efficienti e versatili per migliorare la comunicazione e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Inoltre, le soluzioni digitali non solo rispondono alle esigenze degli ospiti, ma possono incidere positivamente sul fatturato, stimolando l'acquisto di servizi ancillari e offrendo un'opportunità per innovare le attività di branding.
Investire in soluzioni digitali per la comunicazione, dunque, rappresenta quindi un passo fondamentale per rimanere al passo con le tendenze del settore e garantire un'esperienza di soggiorno riconoscibile e di alta qualità.
Informazioni e Richieste
Per ricevere maggiori informazioni su totem e lavagne digitali per hotel e ristoranti e richiedere una consulenza sui dispositivi digitali più adatti alla tua struttura, visita il sito web dell'azienda oppure compila il modulo di contatto qui sotto.
