Per includere la TV satellitare tra gli optional offerti durante il soggiorno, è necessario valutare diversi aspetti in modo da garantire un servizio di intrattenimento "su misura", in grado di rispondere al target e alle esigenze degli ospiti. Affidandosi ad impianti e soluzioni pensate ad hoc per il settore alberghiero ed extralberghiero, è possibile dare un notevole contributo nel rendere piacevole la permanenza dei propri clienti.
In questo articolo, andremo ad analizzare come regalare agli ospiti momenti di relax fornendo un servizio completo e offrendo loro la possibilità di selezionare sul televisore i canali di intrattenimento e di informazione preferiti, sia nazionali che internazionali. Per rendere esaustiva questa guida, vedremo da vicino la soluzione offerta da tivùsat, la piattaforma satellitare nata nel 2009 con l'obiettivo di "portare" il digitale terrestre anche in quelle zone non facili da raggiungere (come le isole e le zone montane).
Ad oggi, tivùsat offre, agli utenti sia residenziali che business, 180 canali tv e radio, di cui oltre 70 in alta definizione e in 4K, insieme a 46 canali radio nazionali, internazionali e locali, mettendo a disposizione un'ampia gamma di generi per venire incontro ai più svariati gusti. Si passa dall'intrattenimento all'informazione, allo sport, fino ad arrivare ai canali dedicati ai bambini e allo shopping.
Nei paragrafi successivi, vedremo nel dettaglio l'offerta editoriale e tecnologica di tivùsat pensata per le attività che operano nel settore ricettivo e le opportunità di formazione messe in campo soprattutto in vista dello switch off del digitale terrestre previsto per il prossimo anno.
La TV satellitare in hotel: guida alla scelta
Per non deludere le aspettative dei propri clienti, gli albergatori e i gestori di attività ricettive devono poter offrire un servizio di intrattenimento in camera che rispecchi i gusti degli ospiti, sia nazionali che internazionali. Il tutto evitando spese di attivazioni e costi di installazione eccessivi.
Quali sono le preferenze degli ospiti? Cosa desiderano vedere in TV quando decidono di ritirarsi nelle proprie camere per concedersi un momento di riposo? Partendo da queste domande, tivùsat ha realizzato in esclusiva un'offerta per il settore ricettivo, completa e gratuita, che possa contribuire e rendere piacevole e interessante la permanenza dei clienti.
A questa offerta si aggiunge ora un'importante novità: il Digital Concierge Romeo. Si tratta di una soluzione che rivoluziona l'esperienza degli ospiti, integrando intrattenimento e servizi personalizzati. la TV in camera diventa un canale interattivo che permette agli ospiti di accedere a informazioni dettagliate sui servizi offerti dalla struttura. Oltre al menu del room service e alle opzioni del minibar, è possibile mettere in evidenza dettagli unici, come le specialità dei kit di cortesia o le alternative disponibili per i cuscini. Le strutture possono anche arricchire l'esperienza mostrando contenuti video, oppure fornendo mappe interattive con suggerimenti su attrazioni locali e attività da svolgere nei dintorni.
Questa innovazione consente di rafforzare il legame con gli ospiti, trasmettendo loro l'identità della struttura. Inoltre, l'attenzione al cliente si estende a ogni aspetto del soggiorno. Gli ospiti possono, ad esempio, ordinare i loro cocktail preferiti o snack direttamente dalla piscina tramite un semplice QR Code, rendendo ogni momento un'opportunità per coccolarli e soddisfare le loro esigenze in modo unico e distintivo.
La sinergia tra tivùsat e il sistema all-in-one Romeo non solo rende l'intrattenimento più accessibile, ma garantisce un'esperienza su misura che unisce il comfort della tecnologia con la cura personalizzata che contraddistingue l'ospitalità tradizionale.
L'offerta tivùsat: informazione, sport e intrattenimento con oltre 180 canali tv e radio
Gli albergatori e i gestori di attività ricettive devono essere in grado di fornire un servizio di intrattenimento in camera di qualità che soddisfi i gusti dei loro ospiti, sia italiani che stranieri, senza spendere troppo per l'attivazione e l'installazione.
In questo contesto, tivùsat, la piattaforma satellitare gratuita italiana, oltre a replicare i canali generalisti e i nuovi canali televisivi nazionali, consente di accedere a numerosi canali italiani e internazionali, offrendo un'ampia gamma di generi per soddisfare i gusti più diversi. Dai programmi di intrattenimento all'informazione, allo sport, fino ai canali dedicati ai bambini e allo shopping.
L'offerta tivùsat, infatti, mette a disposizione oltre 180 canali tv e radio, di cui oltre 70 in alta definizione e in 4K, insieme a 46 canali radio nazionali, internazionali e locali.
Ad oggi, sono oltre 6.400 le strutture alberghiere che hanno deciso di installare tivùsat, usufruendo dei vantaggi offerti dalla piattaforma satellitare.
Guida all’attivazione di tivùsat in hotel e strutture ricettive
Per soddisfare le aspettative dei clienti, albergatori e gestori di strutture ricettive devono offrire un servizio di intrattenimento in camera che rispecchi i gusti degli ospiti, sia nazionali che internazionali, evitando costi eccessivi per l'attivazione e l'installazione. tivùsat, con i suoi 136 canali televisivi tra cui 70 in alta definizione e 5 in 4K, oltre a 46 canali radio, offre un'ampia gamma di opzioni per venire incontro ai gusti più vari, dall'intrattenimento all'informazione, allo sport, passando per i canali per bambini e lo shopping.
Nello specifico, per rispondere alle esigenze informative dei clienti, tivùsat mette a disposizione canali di notizie nazionali (Rai, Mediaset e La7, oltre all'informazione a ciclo continuo di RaiNews24 e TgCom24) e locali (con 23 TG Regionali RAI visibili dal canale 301 al canale 323), oltre ai 20 canali di news internazionali in lingua originale più seguiti dagli ospiti stranieri. Anche gli appassionati di sport potranno seguire la programmazione dei diversi eventi sportivi senza costi aggiuntivi.
Per l'attivazione di tivùsat non è richiesto alcun abbonamento mensile e non è necessaria la sostituzione dei televisori. Per fruire dell'offerta televisiva digitale gratuita, basta dotarsi di un decoder satellitare o di una CAM inserita in un TV certificati tivùsat (la smartcard è inclusa nella confezione del decoder o della CAM) e installare una parabola orientandola su Hotbird 13°EST.
L'offerta tivùsat per il settore hospitality prevede soluzioni differenti a seconda della dimensione della struttura ricettiva.
Per strutture più piccole (fino a 30 camere), è possibile utilizzare un decoder per stanza o una cam certificata tivùsat per la televisione di ultima generazione. Mentre per hotel e strutture più grandi, è necessario utilizzare i Moduli Professionali Multiutenza che permettono di ricevere i segnali di tivùsat tramite un'unica parabola e di ridistribuirli in chiaro su tutte le televisioni delle camere e delle aree comuni. Questa soluzione consente agli albergatori di selezionare un menu televisivo "personalizzato" per i propri ospiti.
Formazione per le attività ricettive. Roadshow "tivùsat & partners" - Tappa del 21 Novembre
Il roadshow tivùsat & partners continua il suo viaggio per illustrare agli albergatori e ai professionisti del settore ricettivo le opportunità e le soluzioni "chiavi in mano" offerte dalla tv satellitare. La fiera itinerante offrirà un'occasione di confronto e formazione sulle caratteristiche e le funzionalità dell'offerta editoriale e tecnologica proposta dalla piattaforma satellitare, con lo scopo di fornire all'interno di hotel e strutture ricettive un servizio di intrattenimento e un sistema TV adeguato alle aspettative, sia per i clienti italiani che per gli ospiti stranieri.
La prossima tappa si terrà giovedì 21 novembre, in Lombardia e più precisamente a Como, e coinvolgerà gli operatori dell'ospitalità e gli installatori delle seguenti province:
- Lombardia
- Como
- Bergamo
- Lecco
- Lodi
- Milano
- Monza e Brianza
- Pavia
- Sondrio
- Varese
- Piemonte
- Biella
- Novara
- Verbania
- Vercelli
- Emilia Romagna
- Piacenza
La location dell'evento è l'hotel Hilton Lake Como, 4 stelle - Via Borgo Vico 241 - 22100 Como. Per partecipare gratuitamente è necessario registrarsi al seguente link:
Informazioni e Richieste
Per richiedere una consulenza su come scegliere e installare la TV satellitare nelle camere del tuo hotel, visita il sito web di tivùsat. Per maggiori informazioni sulle date e sulla modalità di partecipazione al roadshow 2022, vai al sito dell'evento HHMI - Home Hospitality Multimedia Integration, oppure compila il modulo di contatto qui sotto.
