Marketing Alberghiero

Google Maps è senza dubbio uno degli strumenti più popolari e utilizzati da turisti e viaggiatori, in quanto consente di "mappare" e pianificare i propri viaggi. Vista la sua grande utilità, l'applicazione ha ampliato le sue funzionalità introducendo importanti novità per il settore turistico-ricettivo. Di recente, infatti, Google ha messo a disposizione degli utenti la possibilità di prenotare un soggiorno in hotel direttamente dai risultati di ricerca. 

Utilizzare un albergo a ore come ufficio o per importanti appuntamenti di lavoro? Adesso si può grazie al Day Use Hotel, la formula che offre interessanti opportunità ai professionisti e agli uomini d'affari, nonché  ai gestori di alberghi e strutture ricettive. Questa nuova tendenza in continua crescita, sta trovando larga diffusione soprattutto nelle grandi città, presso hotel di lusso e resort di fascia alta, che mettono a disposizione dei propri ospiti una vasta gamma di servizi che vanno dal business corner al wellness.

Come funziona la distribuzione tramite grossisti? In questo articolo esamineremo i principali dubbi degli albergatori e analizzeremo come controllare questo canale di prenotazione, per ottimizzare al meglio le proprie strategie di intermediazione e ottenere maggiori profitti.

Il team di Google Maps lancerà a breve un'importante novità che riguarda esclusivamente il settore della ristorazione. Si tratta di una nuova funzione che andrà ad arricchire le schede di ristoranti, pizzerie, bar e tutte le tipologie di locali, offrendo la possibilità di mostrare le foto e i prezzi dei menù.

Le guide di viaggio sono ancora molto in voga, specialmente se consideriamo che una delle cose più cercate dai turisti su Google è "cosa fare a..." e "guida di viaggio di...", il che ci riporta ad una opportunità di marketing per tutte le strutture turistiche.

Come aumentare le recensioni positive? Come migliorare l'esperienza dell'ospite (italiano e straniero) senza fare grossi investimenti? Vediamo nello specifico un abile stratagemma per realizzare questi aspetti desiderabili in Hotel, B&B e strutture ricettive in generale.

Sempre più spesso si cercano soluzioni per stimolare i clienti a lasciare una recensione sulla propria esperienza di soggiorno, in modo da incrementare la reputazione online della struttura. Ma non solo. Si parla sempre di aumentare il tasso di ritorno, di migliorare l'esperienza dell'ospite, di raccogliere e conservare i dati dei clienti per finalità di marketing.

Una soluzione pratica? Utilizzando un particolare servizio di connessione WiFi per hotel e ristoranti, oggi è possibile gestire tutto questo: la soddisfazione degli ospiti, la reputazione online e alcune utili attività promozionali con semplicità ed efficacia.

Dopo aver spopolato negli Stati Uniti, in Francia e nel Regno Unito, diventando ormai una consuetudine, il "Day Use Hotel" sta prendendo sempre più piede anche in Italia. Infatti, questa formula è stata adottata già da molti alberghi, riscontrando un enorme successo nonché innumerevoli vantaggi sia per l'ospite che per l'albergatore.

Da quest'anno è attivo un nuovo incentivo che ti permette di recuperare i costi sostenuti per la promozione della tua attività su canali online, giornali, radio e tv, si tratta del Bonus Pubblicità. Sono interessati tutti i soggetti che operano nel settore turistico: alberghi, bed and breakfast, villaggi turistici, agriturismi, ma non solo. È aperto a tutte le imprese, ai lavoratori autonomi e agli enti non commerciali.

Il colosso Facebook, proprietario anche di Whatsapp, ha lanciato una nuova piattaforma di messaggistica istantanea dedicata alle piccole e alle medio-grandi imprese. Si chiama Whatsapp Business ed è l'applicazione che offre alle azienda funzioni innovative per facilitare e velocizzare la comunicazione con i propri clienti. Attraverso questo strumento, infatti, non solo sarà possibile rispondere con più semplicità alle richieste, separando i messaggi personali da quelli di lavoro, ma si potrà anche costruire una presenza ufficiale sulla piattaforma mediante un profilo verificato.

Stupire gli ospiti durante il soggiorno in hotel, con idee originali, può migliorare la visibilità e il brand della propria struttura ricettiva. Con le giuste mosse, i gestori avranno l'opportunità di tramutare un piccolo investimento in un ritorno di immagine straordinario.

Molti hotel e strutture ricettive faticano in bassa stagione, quando la domanda di camere e appartamenti è (fisiologicamente) di molto inferiore alla capacità ricettiva del comparto alberghiero e extra-alberghiero.

Google è ancora uno dei canali più redditizi per hotel, b&b e agriturismi, tuttavia vi è ancora poca diffusione delle tecniche di posizionamento naturale, che consentono tra l'altro di acquisire prenotazioni dirette e bypassare gli intermediari.

Il "Day Use Hotel" è una formula che sta spopolando anche in Italia per una ragione semplice: funziona!

Vediamo in cosa consiste, come e quando è il caso di applicarla in alberghi e altre strutture ricettive, e soprattutto, perchè questa formula risulta così gradita sia agli albergatori che agli ospiti.

Facebook Ads, ovvero la pubblicità targettizzata di Facebook, è uno strumento sempre più importante per Hotel e tutte le attività legate alla ricettività e al turismo.

Ma come si fa ad "intercettare" chi ha intenzione di viaggiare nella nostra zona? Come si fa a mostrare un'offerta per un soggiorno/vacanza solo ad un pubblico veramente interessato? 

In molti si lamentano, ma... cosa fanno per essere più indipendenti dai portali?

La comunicazione e il marketing dell'hotel sono molto più efficaci se sono coinvolti i dipendenti,lo dimostra anche uno studio recente di LinkedIn sull'uso dei social media.

Come acquisire prenotazioni dirette da clienti stranieri? Questo studio si propone di descrivere un metodo applicabile in diversi contesti (hotel, b&b, agriturismi, tour operator) per attirare turisti dall'estero, basato sulla composizione di pacchetti vacanza e l'utilizzo di Google per arrivare ai nostri potenziali clienti.

L'enorme successo degli OTA e delle piattaforme homesharing è stato di sicuro favorito dall'avvento dell'era digitale. Quest'opportunità ha reso la gran parte di questi portali dei veri e propri colossi del settore dell'hosptality, destando non poche preoccupazioni tra i gestori di alberghi e strutture ricettive.

Ispirare, intrigare e invogliare gli ospiti. Queste le principali motivazioni che spingono gli esperti del settore dell'hospitality ad utilizzare Instagram, in quanto, basandosi essenzialmente sul potere delle immagini, può sposarsi alla perfezione con la "mission" delle singole imprese turistiche, senza distinzione e a prescindere dalla tipologia della struttura.