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Le prenotazioni dirette rappresentano una delle soluzioni su cui investire per risparmiare sulle commissioni previste dalle OTA. Accanto alle strategie di marketing da attuare per incentivare i potenziali clienti a prenotare il soggiorno entrando in contatto direttamente con la struttura, è possibile valutare anche l'utilizzo di canali alternativi che non prevedono il vincolo delle commissioni.

Ci riferiamo a portali per le prenotazioni online che consentono di incrementare il livello di occupazione di un hotel, proponendo specifici servizi a costi proporzionati al margine di guadagno. Nei prossimi paragrafi, prenderemo in esame uno di questi canali alternativi, analizzando quali sono le strategie offerte e come gli albergatori e i gestori di attività ricettive possono utilizzarle per la promozione delle proprie soluzioni di soggiorno e la fidelizzazione degli ospiti. 

EuropaBooking è una piattaforma di prenotazione online che ha come scopo quello di fornire una valida alternativa alle OTA tradizionali, differenziandosi da queste ultime per molti aspetti e andando così a risolvere quelle criticità che creano maggiori difficoltà agli operatori del settore, come appunto la policy delle commissioni.

Canali di prenotazione online senza commissioni: le differenze con le OTA

Le OTA tradizionali (Booking, Expedia e altri portali simili) applicano una percentuale di commissione che va dal 15% al 25% su ogni prenotazione completata o sulle prenotazioni non rimborsabili. A questi costi vanno aggiunti anche quelli da sostenere per le attività di promozione e visibilità all'interno della piattaforma, che consentono di comparire entro le prime pagine dei risultati di ricerca. 

Il valore economico delle commissioni e dei servizi proposti dalle OTA, in molti casi, non sono proporzionati ai margini di guadagno di una struttura (se si considera anche la pubblicazione di annunci a prezzi più bassi e la conseguente "guerra al ribasso" del prezzo di vendita delle camere che spesso si verifica per far fronte alla concorrenza). 

Partendo da queste valutazioni, EuropaBooking propone alle attività che operano nel comparto ricettivo un servizio ad hoc che consente di perseguire gli stessi obiettivi presentati dalle OTA tradizionali, ma con modalità e costi diversi.

Il primo aspetto da considerare riguarda il quadro delle spese da sostenere. La piattaforma, infatti, non applicando commissioni sulle singole prenotazioni, provvede all'inserimento delle strutture a fronte di una quota di attivazione una tantum. Inoltre, per usufruire di tutti i servizi messi a disposizione dal portale (che vedremo nel paragrafo successivo), è richiesto un canone di abbonamento annuale, diversificato in base alla dimensione delle singole strutture. Quindi, i costi dei pacchetti proposti variano in base al numero delle camere, in modo da adattare l'offerta alla capacità di spesa dell'attività. 

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Questa modalità consente ai gestori di avere un quadro dei costi chiaro, controllato e consapevole. Infatti, grazie al pagamento di quote fisse, è possibile tenere sotto controllo le spese effettive, evitando effetti sorpresa che spesso si verificano quando vengono richiesti supplementi e costi aggiuntivi. EuropaBooking, inoltre, prevede una garanzia "Soddisfatti o Rimborsati", concessa alle strutture ricettive che ricevono meno di 35 prenotazioni in un periodo di 3 anni.

I servizi offerti da EuropaBooking

La policy delle commissioni non è l'unica caratteristica che differenzia la piattaforma dalle OTA tradizionali. EuropaBooking mette a disposizione in un unico portale una serie di servizi e funzionalità, sia per i gestori di attività ricettive che per gli utenti che cercano soluzioni di viaggio per le proprie vacanze. 

Una volta inserita la struttura e selezionata la tipologia di abbonamento, ad albergatori e host saranno garantite le seguenti prestazioni: 

  • contatto diretto con gli ospiti, telefonicamente oppure via e-mail;
  • controllo diretto delle offerte e delle transazioni;
  • pagamento diretto alla struttura ricettiva;
  • inserimento di promozioni e pacchetti;
  • controllo delle informazioni relative alle prenotazioni (prezzo, termini e condizioni);
  • collegamento diretto al software dell'hotel (PMS) o al Channel Manager utilizzato in struttura;
  • servizio di assistenza e supporto diretto e strutturato.

Per quanto riguarda le caratteristiche di navigazione riservate agli utenti, l'interfaccia di ricerca consente di trovare soluzioni di soggiorno utilizzando diversi criteri di ricerca. È possibile, ad esempio, inserire le date di check-in e check-out, il tipo di vacanza che meglio risponde alle singole esigenze (hotel per famiglie con bambini, vacanze al mare o sulla neve, ecc.) oppure visualizzare pacchetti, offerte esclusive o soluzioni personalizzate.

Informazioni e Richieste

Per richiedere maggiori informazioni sull'iscrizione alla piattaforma o ricevere una consulenza su quali sono i costi di adesione e le offerte previste per l'inserimento nel portale del tuo hotel o struttura ricettiva, visita il sito web di EuropaBooking, oppure compila il modulo di contatto qui sotto.

Visita il sito EuropaBooking
Piattaforma di prenotazione onlinesenza commissioni per hotel e strutture ricettive
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